Login
I. Mục tiêu đào tạo
- Trang bị cho học viên những kiến thức chuyên sâu về đàm phán trong môi trường kinh doanh quốc tế để tự tin đàm phán với các đối tác kinh doanh từ các nền văn hóa và tập quán kinh doanh khác nhau.
- Sau khi tham dự chương trình đào tạo, học viên có được những kiến thức và kỹ năng sau:
+ Nắm được kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ, phi ngôn ngữ trong kinh doanh quốc tế.
+ Hiểu rõ và áp dụng thông thạo các chiến lược, tiểu xảo đàm phán.
+ Thực hiện và kiểm soát tốt quá trình chuẩn bị, thực hiện đàm phán và xử lý các tình huống phát sinh.
II. Thời lượng đào tạo
- Khóa đào tạo bao gồm 08 tiết, 4 tiết/ buổi (giải lao giữa giờ 15 phút)
+ Sáng: 8h30 – 12h
+ Chiều: 13h30 – 17h
- Thời gian học: Các tối Thứ Hai, Tư, Sáu; Thứ Ba, Năm, Bảy hoặc Thứ Bảy, Chủ Nhật
III. Kiểm tra và cấp chứng chỉ
- Các học viên sau khi kết thúc chương trình sẽ được làm bài thực hành và đạt kết quả từ 50% trở lên sẽ được cấp chứng chỉ đã tham gia chương trình đào tạo Kỹ năng đàm phán trong Thương mại Quốc tế và Văn hóa Kinh doanh.
IV. Tài liệu học tập
- Bài trình bày của giảng viên (dạng powerpoint);
- Giáo trình “Getting to yes” của Roger Fisher và William L. Ury.2.
V. Nội dung đào tạo
| BUỔI | NỘI DUNG | DIỄN GIẢI |
| 1 | Kỹ năng giao tiếp, đàm phán trong môi trường kinh doanh quốc tế | Làm rõ những đặc trưng của quá trình giao tiếp, đàm phán trong môi trường kinh doanh quốc tế và cách thức ứng xử phù hợp thông qua giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. |
| 2 | Các chiến lược đàm phán kinh điển và tiểu xảo trong đàm phán | Phân tích các chiến lược đàm phán kinh điển và ứng dụng thực tế của các chiến lược này. Trình bày một số tiểu xảo thương được sử dụng nhằm chiếm lấy lợi thế trong đàm phán. |
| 3 | Hướng dẫn thực hiện quá trình đàm phán | Hướng dẫn học viên một cách chi tiết về các bước trong đàm phán: chuẩn bị, thực hiện, vận dụng các kỹ năng và xử lý tình huống phát sinh. Phân tích một số sai lầm thường mắc phải trong đàm phán. |
| 4 | Đàm phán với các đối tác khác nhau | Trình bày cách thức đàm phán ứng với các đối tác kinh doanh từ các nền văn hóa khác nhau: - Đàm phán với người Mỹ - Đàm phán với người Nhật - Đàm phán với người Hồi giáo - Đàm phán với người Hoa - Đàm phán với người Châu Âu |